Política de Reembolso

1. Devoluções

Nós nos esforçamos para garantir sua total satisfação em cada compra na Atletas do Olimpo. Se por algum motivo você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudá-lo.

1.1 Elegibilidade

Você tem 30 dias corridos a partir da data de entrega para iniciar a devolução do seu item. Para ser elegível para uma devolução, seu item deve atender aos seguintes critérios:

Ele deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu.
Deve estar na embalagem original.
Deve ter o recibo ou comprovante de compra.
1.2 Iniciando uma Devolução

Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento em contato@atletasdoolimpo.com, telefone: +5581989265138. Nossa equipe irá guiá-lo durante o processo de devolução e fornecer as instruções necessárias e detalhes de envio.

1.3 Frete de Devolução

Você será responsável por cobrir os custos de envio para devolver seu item. Certifique-se de que seu item esteja embalado com segurança para evitar danos durante o transporte. Recomendamos usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa para garantir a devolução segura do seu item.

2. Reembolsos

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos uma notificação por e-mail para confirmar que recebemos seu item devolvido. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

2.1 Reembolsos Aprovados

Se sua devolução for aprovada, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de 7 dias úteis. O tempo que leva para o reembolso ser refletido na sua conta pode variar dependendo das políticas do emissor do seu cartão.

2.2 Exceções de Reembolso

Observe que certos itens não podem ser devolvidos nem reembolsados, incluindo, mas não se limitando a:

Cartões de presente
Itens personalizados ou personalizados
Itens em liquidação ou venda (a menos que estejam com defeito ou danificados no recebimento)
3. Itens danificados ou com defeito

Caso você receba um item danificado ou com defeito, entre em contato imediatamente conosco pelo e-mail contato@atletasdoolimpo.com. Trabalharemos com você para resolver o problema imediatamente, seja por meio de substituição, troca ou reembolso.

4. Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação à nossa Política de Devolução e Reembolso, ou se precisar de ajuda com uma devolução, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em contato@atletasdoolimpo.com. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra com Atletas do Olimpo seja excepcional.

• Email: contato@atletasdoolimpo.com
• Rua Rio de Janeiro, 243, Belo Horizonte - MG 30160-040, Brasil
• Phone: +5581989265138